Bringen Sie frischen Schwung in bestehende Kontakte
Wir reaktivieren Ihre früheren Kundenkontakte gezielt und professionell – mit persönlicher Ansprache, attraktiven Angeboten oder einfach mit der richtigen Frage zur richtigen Zeit.
Nicht jeder Kunde, der lange nichts bestellt hat, ist verloren:
Wir kontaktieren Ihre ehemaligen Kunden telefonisch, sprechen sie persönlich an und können so das Interesse der Kunden wieder wecken.
🔄 Warum Alt-Kunden aktivieren?
Die Gründe für eine Reaktivierung sind so vielfältig wie Ihre Kunden:
Kundenbindung im Tourismus oder Handel – z. B. Erinnerung an eine frühere Reise oder anstehende Aktionszeiträume
Rückgewinnung bei Auftragsrückgang – z. B. gezielte Nachfrage: „Was hat sich verändert?“
Einladung zu Veranstaltungen oder Messen
Verweis auf Sonderaktionen, Rabatte oder neue Produkte
Ihr Vorteil: Der Kontakt besteht bereits – und oft genügt ein gut geführtes Gespräch, um Interesse wieder zu wecken.
📞 So funktioniert unsere Alt-Kundenansprache:
1. Ihr Input, unsere Umsetzung
Sie stellen uns eine Liste der zu kontaktierenden Kunden zur Verfügung – etwa basierend auf Kaufdatum, Umsatzrückgang oder Zeitspanne seit dem letzten Auftrag.
2. Individuelle Gesprächsführung
Unsere Agenten sprechen die Kontakte persönlich, freundlich und zielführend an – je nach Kampagnenziel fragend, beratend oder mit klarer Empfehlung (z. B. Gutschein, Angebot, Info über Neuerungen).
3. Interesse? Wir kümmern uns!
Bei Rückfragen oder Interesse senden wir auf Wunsch Informationsmaterial per Mail zu. Alle Gesprächsergebnisse werden übersichtlich dokumentiert und regelmäßig an Sie übermittelt.
🎯 Ihre Vorteile:
Reaktivierung statt Neukundenakquise – mit deutlich geringeren Hürden
Wertschätzung zeigen und Beziehung stärken
Direktes Kundenfeedback gewinnen
Umsatzpotenzial gezielt nutzen
Kombinierbar mit Aktionen, Events oder Rabattkampagnen
💡 Warum wir?
Langjährig erfahrene Telemarketing-Profis
Höchste Qualität durch enge Abstimmung mit Ihnen
Kampagnensteuerung nach Ihren zeitlichen und inhaltlichen Vorgaben
Direkte, persönliche Kommunikation mit messbarem Erfolg
Ihr Kunde kennt Sie bereits – lassen Sie ihn nicht warten, bis er sich von selbst meldet.
